Política de envío

Condiciones de entrega

Una vez realizado tu pedido no se podrá realizar ningún tipo de modificación (correo electrónico, número telefónico, dirección, etc).

 

Tiempo de Entrega 

Una vez confirmado el pago, recibirás tu pedido en un lapso de 3 a 5 días hábiles.

Te enviaremos una guía de rastreo para que puedas seguirlo en todo momento.

 

Costo de Entrega 

Enviamos a todo México por $99 pesos.

 

Reporte de Paquetes

Si tu paquete se encuentra dañado o con signos de violación, es necesario reportarlo ANTES de las 48 horas siguientes a la entrega y mediante nuestros medios de comunicación. Para ello necesitamos que nos apoyes con las siguientes evidencias para poder levantar el reporte con las paqueterías correspondientes:

• Fotografía de la guía y hoja de contenido adherida al empaque, estas deben ser legibles
• Fotografía del empaque exterior, mostrando todas las caras de la caja o paquete
• Fotografía del empaque interior, mostrando todas las caras de la caja o paquete
• Fotografía de daño en contenido
• Fotografía mostrando los signos de alteración

En caso de NO reportarse dentro del lapso de 48 horas posteriores a la entrega, Edredones.mx NO se hará responsable y NO será susceptible de reclamación alguna.

 

Restricciones a los plazos de entrega

El plazo de entrega de 3 a 5 días hábiles no será aplicable en los siguientes casos:

  a) Entrega en localidades de difícil acceso por la baja frecuencia de la entrega de paqueteras.

  b) Demoras por entregas no exitosas en la primera o más visitas en el domicilio del cliente.

  c) Entregas remitidas a “Oficinas Ocurre” por falta de cobertura de la paquetera en el domicilio del cliente.

 d) Demoras generadas por la paquetería en temporadas de alta demanda.